COMERCIO ELECTRONICO
Introduccion:
El comercio electrónico se constituye hoy en un hecho innegable e
irreversible; con gran impacto sobre las actividades económicas y sobre el
marco social en el que se desarrollan.
Esta nueva forma de comercio que utiliza la tecnología como herramienta
de operación, necesita no solo del análisis de nuevos procesos especiales sino
también del replanteo de los procesos tradicionales y de la elaboración de un nuevo
marco legal.
Es importante el papel del estado como generador del marco regulatorio
que establezca las normas adecuadas y que contemple aspectos como la seguridad
en las transacciones y la protección de los derechos del autor, permitiendo así
el crecimiento del comercio electrónico en un mercado sin límites que hace
virtualmente posible superar las barreras del tiempo y del espacio. Así como el
sector privado, conformado por pequeñas y mediana empresas, encuentra en el
comercio electrónico un escenario de amplias oportunidades como así también de
grandes desafíos. La actualización tecnológica y su rápida inserción y
adaptación al nuevo contexto serán factores decisivos para definir el rumbo y
futuro de parte importante de esas empresas.
El desarrollo de nuevas tecnologías, la liberación del mercado de las
telecomunicaciones y las grandes inversiones realizadas en este sector, han
permitido que la capacidad y el volumen de las comunicaciones se expandan de
una manera revolucionaria. Para un mercado sin límites y que se extiende a
todos los rincones del planeta, una nueva modalidad de comercio se presenta
bajo el concepto de comercio electrónico que hace virtualmente posible superar
las barreras del tiempo y del espacio.
Permitiendo la transmisión digital de información de manera
descentralizada, el desarrollo de internet a finales de los años sesenta y el
perfeccionamiento de sus servicios desde la aparición de la Red de Redes en los
años ochenta, se constituyeron en los pilares
básicos para el despegue del comercio electrónico. En la actualidad, el
crecimiento del comercio electrónico es un hecho innegable e irreversible. No
solo es así sino que, según se prevé, continuara creciendo en los próximos años
generando grandes ingresos a través de la red y ejerciendo su impacto sobre las
actividades económicas y sobre el marco social dentro del cual estas tienen
lugar. El comercio electrónico, como nuevo servicio, estableció una nueva
categoría en el mundo de las relaciones económicas y sociales. Es necesario
percibir las amenazas y oportunidades que presenta y elaborar un plan de acción
para enfrentar sus desafíos.
Concepto de Comercio Electrónico
“Es toda transacción comercial (producción, publicidad, distribución y
venta de bienes y servicios) realizada tanto por personas, empresas o agentes
electrónicos a través de medios digitales de comunicación, en un mercado
virtual que carece de límites geográficos y temporales.”
A pesar de no haber madurado aun, el comercio electrónico está creciendo
a gran velocidad, incorporando nuevos logros, dentro del ciclo de producción.
Resulta interesante analizar estas implicaciones teniendo en cuenta, no solo la
fuerza actual del comercio electrónico, sino también su potencial tanto a nivel
económico social.
Existe una gran
diferencia en el avance del comercio electrónico entre empresas según los sectores
de actividad, siendo la banca el sector más avanzado, seguido por el sector químico
y los sectores con mayor penetración histórica de tecnología como es la automoción
en su integración vía (Electronic Data Interchange) con sus proveedores o los
sectores de fabricación de tecnología o componentes electrónicos.
Es difícil medir las ventajas, pero sabemos que el comercio electrónico
entre empresas permite reunir a compradores y vendedores a través de internet
consiguiendo reducir los costes de transacción y cada uno de sus componentes,
introduciendo una alta conectividad.
La paradoja del comercio electrónico se produjo con el extraordinario
aumento del número de usuarios con conexión a internet. Este insólito
crecimiento consiguió alcanzar más de 500 millones de usuarios en menos de
cinco años, siendo mucho más rápido que el de otros medios globales como la televisión
o la radio, que habían necesitado más de una década. Este rápido crecimiento
produjo una gran inquietud y expectación en los mercados. Por extensión, los
analistas preveían un crecimiento similar en las transacciones de negocio
realizadas a través de estos mercados emergentes y, por tanto, un gran movimiento
de recursos económicos, llegándose a especular sobre la creación de una nueva economía
con parámetros y características distintas. El comercio electrónico entre
empresas reduce los costes de búsqueda de productos los precios que se
localizaban por vías tradicionales.
Las dificultades del comercio electrónico tienen una gran analogía con
el valor de los recursos tecnológicos por la naturaleza tecnológica común. Se presenta
una paradoja similar a la hora de medir y demostrar el valor que se genera al
invertir con tecnología sin poder medir con facilidad las ventajas y el aumento
de productividad e incluso en muchos casos se pone en duda la rentabilidad de
estas inversiones a pesar que no se puede cuestionar el hacer banca electrónica
o contratar un viaje a través de internet. La paradoja de la tecnología supone
una dificultad para demostrar un incremento de productividad debido a
inversiones en equipamientos electrónico, por distintos motivos, como el
decalaje en producirse los ahorros por la curva de experiencia y la dificultad
de asimilar una mejora de forma exclusiva a l uso del comercio electrónico. Esta
dificultad ha provocado una más profunda investigación, generado numerosos
estudios y análisis para superar las limitaciones y buscar la forma de orientar
los estudios de forma apropiada, para que se contraste la rentabilidad de la tecnología.
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